Europos prieinamumo aktas (EAA): ar privatus sektorius pasirengęs?

Europos prieinamumo akto (EAA) apibrėžimas

Europos prieinamumo aktas yra esminis teisės aktas, kurį 2019 m. priėmė Europos Parlamentas ir Europos Sąjungos Taryba. Jis pagrįstas JT neįgaliųjų teisių konvencijoje (UNCRPD) išdėstytais principais ir iš pradžių buvo pasiūlytas 2011 m. papildyti ES Prieinamumo direktyvą (angl. Web Accessibility, Directive), kuri buvo priimta 2016 m.

Europos prieinamumo akto svarba

EAA atlieka pagrindinį vaidmenį skatinant vienodas galimybes asmenims su negalia ir pagyvenusiems žmonėms Europos Sąjungoje (ES).

Įstatyme numatyti bendri prieinamumo standartai padeda šalinti kliūtis ir skatina labiau įtraukią visuomenę. Juo siekiama sudaryti lygias galimybes asmenims su negalia ir pagyvenusiems žmonėms dalyvauti socialinėje, kultūrinėje, švietimo, ekonominėje veikloje.

Be to, suderinus prieinamumo standartus ir reikalavimus visose valstybėse narėse, direktyva siekiama sukurti vientisesnę ir nuoseklesnę prieinamų produktų ir paslaugų rinką Europos Sąjungoje.

Pašalinus konkrečioms šalims taikomas taisykles, įvairiose ES šalyse veikiančioms įmonėms sudaromos vienodos sąlygos, mažinamos kliūtys ir palengvinama sklandesnė prekyba prieinamumo srityje.

Taikymo sritis

Direktyvoje išdėstyti reikalavimai ir įpareigojimai taikomi verslui, kuriame dirba daugiau nei 10 asmenų ir kurio metinė apyvarta viršija 2 mln. eurų arba metinė balanso suma viršija 2 mln. eurų.

Mažesnės įmonės, neatitinkančios šių kriterijų, neprivalo laikytis konkrečių direktyvoje nustatytų prieinamumo reikalavimų ir įsipareigojimų.

Poveikis įmonėms

EAA turi didelį poveikį įmonėms ir paslaugų teikėjams, patenkantiems į EAA taikymo sritį ir veikiantiems ES arba siūlo savo paslaugas / produktus ES klientams. Štai kaip tai paveikia juos:

• Prieinamumo reikalavimai: produktus ir paslaugas siūlančios įmonės turi atitikti nustatytus prieinamumo reikalavimus. Tai apima tokius sektorius kaip telekomunikacija, bankininkystė, elektroninė prekyba, transportas ir el. knygos.
• Skaitmeninis prieinamumas: įstatyme akcentuojamas skaitmeninis prieinamumas, reikalaujant, kad įmonės užtikrintų, jog jų svetainės, mobiliosios programos ir kitos skaitmeninės platformos būtų prieinamos asmenims su negalia.
• Produktų ir paslaugų pritaikymas: įmonėms gali tekti modifikuoti esamus produktus ir paslaugas, kad jos atitiktų prieinamumo reikalavimus. Tai gali apimti naudotojų sąsajų pertvarkymą, platformų pritaikymą pagalbinėms technologijoms ir alternatyvių formatų teikimą.
• Viešieji pirkimai: EAA taip pat turi įtakos viešųjų pirkimų procesams, nes valstybės narės, pirkdamos prekes ir paslaugas viešajam naudojimui, privalo atsižvelgti į prieinamumo reikalavimus.

Svarbūs terminai

EAA nustatyti konkretūs atitikties ir įgyvendinimo terminai:

• Perkėlimas į nacionalinę teisę: valstybės narės turėjo perkelti EAA į savo nacionalinius teisės aktus iki 2022 m. birželio 28 d. Šis procesas apima šalies įstatymų ir kitų teisės aktų pritaikymą, kad jie atitiktų akto nuostatas.
• Prieinamumo reikalavimų taikymas: įmonės turi iki 2025 m. birželio 28 d. užtikrinti, kad jų produktai ir paslaugos atitiktų įstatyme nurodytus prieinamumo reikalavimus.
• Skaitmeninio prieinamumo įgyvendinimas ir įstatymo laikymasis: įmonės iki 2025 m. birželio 28 d. turi atitikti Saityno turinio prieinamumo gairių (WCAG) 2.1 versijos ne žemesnį kaip AA lygį.

EAA vertinimo procesas

Europos prieinamumo akto vertinimo procesas atlieka labai svarbų vaidmenį nustatant jo veiksmingumą, skatinant prieinamumą ir įtrauktį. Šiame procese dalyvauja įvairios suinteresuotosios šalys, įskaitant ES valstybes nares, įmones, organizacijas ir asmenis su negalia.

Vertinant EAA, dėmesys sutelkiamas į pagrindinius aspektus, tokius kaip sėkmingas teisės akto perkėlimas į nacionalinius teisės aktus valstybėse narėse, įmonių ir paslaugų teikėjų atitikties ir įgyvendinimo lygis bei poveikis produktų, paslaugų ir skaitmeninių sąsajų prieinamumui.

Europos Sąjungos valstybės narės turi užtikrinti, kad akto taisyklės ir gairės būtų įtrauktos į jų pačių įstatymus. Jos yra atsakingos už veiksmų, skirtų užtikrinti praktinį EAA atitikimą, taikymą ir vykdymą.

Be to, analizėje vertinamas akto efektyvumas šalinant kliūtis ir skatinant lygias galimybes asmenims su negalia.

Norint įvertinti realų EAA poveikį ir nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti, būtinas žmonių su negalia, pagyvenusių žmonių, prieinamumo ekspertų ir atitinkamų organizacijų grįžtamasis ryšys.

Atlikdama išsamų vertinimą, ES gali nuolat tobulinti EAA, kad pasiektų savo tikslą skatinti įtrauktį ir prieinamumą visoje Europoje.

Kokių veiksmų turėtumėte imtis, kad atitiktumėte EAA reikalavimus?

Kad atitiktų EAA reikalavimus, įmonės ir paslaugų teikėjai gali imtis aktyvių veiksmų. Štai keletas jų:

• Supraskite reikalavimus. Susipažinkite su prieinamumo reikalavimais, nurodytais EAA. Išstudijuokite konkrečias nuostatas ir gaires, susijusias su jūsų pramone, kad aiškiai suprastumėte, kokių veiksmų reikia imtis.
• Atlikite prieinamumo auditą. Įsitikinkite, kad jūsų skaitmeniniuose produktuose, paslaugose ir skaitmeninėse sąsajose nėra prieinamumo spragų. Kreipkitės į prieinamumo ekspertus arba konsultantus, kad jie atliktų išsamų auditą ir nustatytų sritis, kurias reikia tobulinti.
• Įntegruokite prieinamumo standartus. Savo skaitmeninėms sąsajoms, svetainėms ir mobiliosioms programėlėms pritaikykite prieinamumo standartus, pvz., Saityno turinio prieinamumo gaires (WCAG) 2.1 AA. Užtikrinkite, kad šios platformos yra suvokiamos, funkcionuojančios, suprantamos ir patikimos asmenims su negalia.
• Patobulinkite naudotojų sąsajas (angl. user interfaces). Pritaikykite savo naudotojų sąsajas, kad jos atitiktų įvairius poreikius. Pateikite alternatyvias informacijos prieigos priemones, pvz., vaizdų teksto alternatyvas ir vaizdo įrašų antraštes. Įsitikinkite, kad jūsų sąsajos suderinamos su pagalbinėmis technologijomis, pvz., ekrano skaitytuvais ir klaviatūros navigacija.
• Treniruokite ir parenkite darbuotojus. Teikite mokymus darbuotojams, ypač tiems, kurie užsiima produktų kūrimu, dizainu ir klientų aptarnavimu. Informuokite juos apie prieinamumo principus, metodus ir įtraukiojo dizaino svarbą. Puoselėkite prieinamumo kultūrą savo organizacijoje.
• Įtraukite žmones su negalia. Į savo projektavimo ir testavimo procesus įtraukite asmenis su negalia. Siekite jų atsiliepimų ir įtraukite juos į patogumo naudoti testavimus, kad gautumėte vertingų įžvalgų apie galimas prieinamumo kliūtis ir naudojimo problemas iš pirmų lūpų.
• Atsižvelkite į prieinamumo aspektą viešųjų pirkimų procesuose. Jei jūsų verslas užsiima viešaisiais pirkimais, įsitikinkite, kad pasirinkdami prekes ir paslaugas atsižvelgsite į prieinamumo reikalavimus. Bendradarbiaukite su tiekėjais, kurie teikia pirmenybę prieinamumui.
• Nustatykite prieinamumo politiką. Sukurkite vidinę prieinamumo politiką ir gaires, kad užtikrintumėte nuoseklumą ir atskaitomybę jūsų organizacijoje. Aiškiai komunikuokite šią politiką darbuotojams, suinteresuotosioms šalims ir klientams.
• Reguliariai peržiūrėkite ir tobulinkite. Prieinamumo įgyvendinimas yra nuolatinis procesas. Nuolat stebėkite ir peržiūrėkite savo produktus, paslaugas ir sąsajas, kad nustatytumėte ir pašalintumėte bet kokias prieinamumo spragas. Sekite naujienas apie besikeičiančius prieinamumo standartus ir geriausią praktiką.
• Kreipkitės į ekspertus. Konsultuokitės su prieinamumo ekspertais, organizacijomis arba prieinamumo įgyvendinimo specialistais, kurie patars ir padės atitikti reikalavimus bei įgyvendinti prieinamumo principus jūsų organizacijoje. 

EAA nauda jūsų verslui

Nors EAA verslui kelia iššūkių, susijusių su jų produktų, paslaugų ir skaitmeninių sąsajų pritaikymu, ji taip pat gali turėti teigiamą poveikį įvairiais būdais.

Pirma, tai padeda jūsų verslui laikytis teisinių reikalavimų, užtikrinant atitiktį ES nustatytiems prieinamumo standartams.

Laikydamiesi šių reikalavimų, parodote savo įsipareigojimą įtraukčiai ir vienodos prieigos visiems užtikrinimui, stiprindami savo prekės ženklo reputaciją ir klientų pasitikėjimą.

Be to, EAA suteikia galimybę diegti naujoves ir plėsti rinką.

Įgyvendinę prieinamumo principus į savo produktus, paslaugas ir skaitmenines sąsajas, galite pasiekti platesnę klientų bazę, įskaitant asmenis su negalia bei senjorus. Tai gali padidinti klientų pasitikėjimą prekės ženklu ir galbūt net didesnį pelną.

Be to, teikdami pirmenybę prieinamumui, sukuriate teigiamą patirtį visiems naudotojams, padidindami bendrą jų pasitenkinimą ir lojalumą.

EAA principų įgyvendinimas taip pat skatina kurti įtraukesnę darbo aplinką jūsų organizacijoje, skatinant įvairovę ir jūsų darbuotojų gerovę.

Išvadinės mintys

Dabar, kaip niekada anksčiau, įmonėms yra svarbu pradėti savo veikloje teikti pirmenybę prieinamumui, aktyviai siekti laikytis EAA reikalavimų ir atsižvelgti į konkrečius įgyvendinimo terminus. Bendradarbiavimas su prieinamumo ekspertais, auditų atlikimas ir naudotojų atsiliepimų siekis yra veiksmingos strategijos, užtikrinančios atitiktį ir nuolatinį tobulėjimą.

Europos prieinamumo aktas yra svarbus žingsnis kuriant įtraukesnę ir teisingesnę visuomenę. Pašalindamas kliūtis ir didindamas prieinamumą, EAA skatina lygias galimybes visiems asmenims, nepaisant jų negalios ar amžiaus. Bendromis pastangomis ir įsipareigojimu užtikrinti prieinamumą galime sukurti labiau prieinamą ir įtraukesnę Europą, kurioje visi galėtų visapusiškai dalyvauti ir klestėti.

Ar jūs pasiruošę?