Kodėl turėtumėte vengti naudoti prieinamumo įskiepius ir įrankių juostas

Kas yra pritaikymo neįgaliesiems įskiepiai?

Prieinamumo įskiepiai, dar kitaip vadinami valdikliais, moduliais, įrankių juostomis arba komponentais, yra trečiųjų šalių įrankiai. Jie gali būti įdiegiami į svetainę pridedant kodo sluoksnį, tariamai padarant svetainę labiau prieinamą. Tokiu atveju svetainės puslapių šone arba kampe atsiranda mygtukas su piktograma. Paspaudus, atskleidžiamas svetainės išvaizdos ar funkcionalumo pakeitimų meniu su įvairiomis parinktimis, pavyzdžiui, galimybe pridėti alternatyvių tekstų prie vaizdų, pakeisti svetainės spalvų kontrastą arba leisti išjungti animacijas svetainėje.

Kokie yra svetainių prieinamumo įskiepių pažadai?

Yra trys pagrindiniai dalykai, kuriuos žada prieinamumo įskiepius siūlančios įmonės:

1. Jų produktai apsaugos jus nuo ieškinių, susijusių su prieinamumu, kurie gali kilti dėl įvairių reglamentų, tokių kaip Amerikos neįgaliųjų įstatymo (ADA), Europos prieinamumo akto (EAA) ir/ar Europos prieinamumo direktyvos, nesilaikymo.
2. Pridėję vieną „JavaScript“ kodo eilutę, galite sukurti visiškai prieinamą svetainę be programuotojų ir kitų specialistų įsikišimo.
3. Jų dirbtinio intelekto (AI) technologija gali automatizuoti jūsų svetainės pritaikymo neįgaliesiems kodavimo klaidas, todėl nebereikia samdyti prieinamumo specialistų.

Skamba pernelyg tobulai, kad būtų tiesa, o atidžiau panagrinėjus atsiskleidžia realybė.

Asmenys su negalia ir prieinamumo ekspertai išsako savo nuomonę

Žmonės, turintys negalią, ir specialistai, turintys patirties prieinamumo srityje, vis dažniau išreiškia savo susirūpinimą dėl svetainių prieinamumo įskiepių. Daugelis nurodė, kad šios priemonės žada greitą svetainės prieinamumo sprendimą, o tai yra klaidinanti žinutė.

Be to, yra pranešimų, kad šios įmonės taiko agresyvią rinkodaros taktiką ir nepaiso vartotojų su negalia bei prieinamumo ekspertų susirūpinimo. Todėl vis daugiau žmonių pasisako prieš šių įskiepių naudojimą ir yra už visapusiškesnį požiūrį į svetainės prieinamumą, apimantį išsamų testavimą, taisymą ir nuolatinę priežiūrą.

Nacionalinės aklųjų federacijos (NFB) uždrausti

Kaip minėta anksčiau, kai kurie pritaikymo neįgaliesiems įskiepių pardavėjai apgaulingai tvirtina, kad, naudojant jų produktą, svetainės gali akimirksniu atitikti visus prieinamumo reikalavimus ir standartus. Pavyzdžiui, „Userway“ arba „AccessiBe“. Jie reklamuojasi kaip geriausias sprendimas rinkoje. Bet palaukite, tai dar ne viskas!

Didžiausia JAV aklųjų gynimo grupė - NFB - 2021 metais uždraudė prieinamumo įskiepių milžinui „AccessiBe“ dalyvauti jų nacionalinėse konvencijose.

NFB garsiai kalbėjo apie įmones, kurios naudoja pritaikymo neįgaliesiems įrankių juostas kaip tingų pakaitalą kuriant visiškai prieinamas svetaines.

Prieinamumo ekspertai prieštarauja

Yra beveik 800 prieinamumo ekspertų, kurie įsipareigojo niekada nepatvirtinti, nerekomenduoti ir neįdiegti tokių įskiepių todėl, kad šie įrankiai apgaulingai pristatomi kaip siūlantys automatizuotą įstatymų ar standartų laikymąsi. Išsamų faktų suvestinę ir šių ekspertų pareiškimus parengė Karlas Grovesas. Šios rekomendacijos yra prieinamos adresu overlayfactsheet.com.

Yra dar kai kas. Štai „YouTube“ vaizdo įrašas, kuriame dalyvauja Habena Girma, garsi prieinamumo ir neįgaliųjų teisių gynėja. Habena, kurčneregė teisininkė ir aktyvistė, atliko lemiamą vaidmenį plėtojant įtraukias technologijas ir užtikrinant vienodas galimybes žmonėms su negalia. Vaizdo įraše ji aptaria tokių įmonių kaip „accesiBe“ klaidinančius teiginius.

Kodėl prieinamumo įskiepiai vis dėlto nepadaro jūsų svetainės prieinamos visiems?

Prieinamumo įskiepiai nesprendžia pagrindinių svetainės ar programos pritaikymo neįgaliesiems problemų. Vietoj to, jie tiesiog prideda kodo arba sąsajos sluoksnį prie esamos svetainės, o tai dažnai gali pabloginti situaciją.

Šie įskiepiai taip pat pasikliauja automatiniais įrankiai, kurie gali pateikti klaidingus teigiamus rezultatus arba praleisti svarbias prieinamumo problemas.

Be to, įskiepių naudojimas gali padidinti bylinėjimosi riziką, o ne apsaugoti nuo jos, nes gali sukurti klaidingą atitikties jausmą ir vis gi neatitikti teisinių prieinamumo reikalavimų.

Nėra stebuklingo įrankio, kuris galėtų išspręsti visas prieinamumo problemas svetainėje mygtuko paspaudimu.

Panagrinėkime giliau, kodėl neturėtumėte naudoti šių įskiepių.

Trukdo pagalbinėms technologijoms veikti teisingai

Kai kuriais atvejais šie įrankiai gali padaryti svetainę mažiau prieinamą, nes trukdo pagalbinėms technologijoms, pvz., ekrano skaitymo programoms, teisingai funkcionuoti. Tai ne tik sukelia vartotojų, kurie dėl įvairių negalių naudojasi pagalbinėmis technologijomis, nusivylimą, bet ir kelia pavojų įmonėms, nes jos nesilaikys prieinamumo įstatymų ir standartų.

Kad veiktų, reikalingas aktyvavimas

Viena iš pagrindinių problemų, susijusių su pritaikymo neįgaliesiems įrankių juostomis, yra ta, kad norint, jog funkcijos veiktų, reikia jas suaktyvinti. Vartotojai su negalia gali nežinoti, kad šie įrankiai egzistuoja, arba gali nesugebėti jomis veiksmingai naudotis.

Saityno turinio prieinamumo gairėse (WCAG) keturi prieinamumo principai pabrėžia, kad vartotojo sąsajos komponentai ir naršymas turi veikti pagal numatytuosius nustatymus. Be to, pagal Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvenciją, priimtą 2006 m. gruodžio 13 d., visiems asmenims turi būti suteikta prieiga prie informacijos, vadovaujantis „universalaus dizaino“ principu.

Tai reiškia, kad svetainės turi būti projektuojamos ir kuriamos atsižvelgiant į prieinamumo taisykles nuo pat pradžių, vietoj to, kad būtų pasikliaujama įvairiais įrankiais, prieinamumo problemoms spręsti, po svetainės sukūrimo.

Milžiniškos kainos

Prieinamumo įskiepių kaina gali būti neproporcingai didelė, palyginti su prieinamų svetainių kūrimu nuo pat pradžių. Nors pritaikymo neįgaliesiems įrankių juostos gali būti greitas ir paprastas būdas išspręsti kai kurias prieinamumo problemas, joms dažnai reikia nuolatinių mėnesinių ar metinių prenumeratų, kurių kaina laikui bėgant gali kilti.

Vienas iš žymiausių rinkoje esančių paslaugų teikėjų vien už įskiepį ima beveik 500 eurų per metus, neįskaičius išlaidų už papildomus priedus. Nenuostabu, atsižvelgiant į jų polinkį naudoti agresyvias rinkodaros taktikas ir investuoti į reklamą didžiulius išteklius.

Priešingai, kuriant svetaines su prieinamumu omenyje, ilgainiui gali būti ekonomiškiau, nes taip išvengiama nuolatinių prenumeratų ir priežiūros mokesčių, susijusių su prieinamumo įskiepiais. Be to, taikant visapusišką požiūrį į prieinamų svetainių kūrimą, gali pagerėti bendra naudotojų patirtis ir patogumas naudoti, o tai gali padidinti vartotojų įsitraukimą ir galiausiai padidinti pelną.

Nors projektuojant ir kuriant visiems prieinamas internetines svetaines nuo pat pradžių gali prireikti pradinių laiko ir finansinių investicijų, ilgalaikė nauda gali būti kur kas didesnė.

Tokiu atveju skaitmeninės platformos tampa prieinamos žmonėms su negalia, yra skatinama įtrauktį ir įvairovę, o tai gali būti pridėtinė vertė įmonėms ir organizacijoms.

Perteklinės savybės

Kai kurie įskiepiai turi valdiklius, kurie leidžia keisti tinklalapio pateikimą. Šie valdikliai gali reguliuoti puslapio kontrastą, padidinti tekstą ar atlikti kitus pakeitimus, kad pagerintų naudotojų su negalia patirtį.

Nors šios savybės gali atrodyti naudingos ne ekspertams, jų praktinė vertė dažnai yra pervertinta.

Taip yra todėl, kad vartotojai, kuriems reikia šių funkcijų, tikriausiai jau turi jas savo naršyklėje arba kompiuteryje kaip integruotą funkciją arba papildomą programinę įrangą.

Todėl įskiepiai yra perteklinės funkcijos, palyginus su tuo, ką vartotojas jau turi, ir nėra tokios naudingos, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio.

Neapsaugos nuo teisinio bylinėjimosi

Norint apsisaugoti nuo galimo bylinėjimosi, susijusio su svetainės prieinamumu, vien tik prieinamumo įrankių juostos gali nepakakti. Šie įrankiai gali neaptikti visų prieinamumo problemų ir gali neatitikti teisinių reikalavimų, išdėstytų tokiuose reglamentuose kaip Europos prieinamumo aktas (EAA).

Tiesą sakant, didelė dalis ieškinių, susijusių su interneto svetainių prieinamumu, buvo iškelti įmonėms ir organizacijoms, kurios į savo svetaines įtraukė pritaikymo neįgaliesiems įrankių juostas, tačiau ne iki galo išsprendė visas prieinamumo problemas arba neatitiko teisinių reikalavimų.

Remiantis 2021 m. „UsableNet“ atlikta apklausa, daugiau nei 400 įmonių, naudojusių svetainių prieinamumo įskiepius, susidūrė su ieškiniais.

Štai kodėl svarbu laikytis visapusiško požiūrio į prieinamumą, įskaitant prieinamų svetainių projektavimą ir kūrimą nuo pat pradžių bei reguliarų pritaikymo neįgaliesiems testavimą ir vertinimą.

Nors nėra garantuoto būdo apsisaugoti nuo galimo bylinėjimosi, susijusio su svetainės prieinamumu, aktyvus požiūris į prieinamumą gali padėti sumažinti teisinių veiksmų riziką ir parodyti įsipareigojimą užtikrinti įtrauktį ir prieinamumą visiems vartotojams. Svarbu pasikonsultuoti su teisės ir prieinamumo ekspertais, kad įsitikintumėte, jog jūsų svetainė atitinka visus teisinius reikalavimus ir suteikia vienodą prieigą visiems naudotojams.

Automatinių pataisymų, valdomų dirbtinio intelekto (AI), apribojimai

Kaip ir su bet kuo, kas yra sukurta AI pagrindu - tikslumas nėra garantuotas. Nors AI pastaraisiais metais padarė didelę pažangą, vis dar egzistuoja didelių apribojimų.

Tai reiškia, kad automatizuoti prieinamumo sprendimai taip pat yra ne visada patikimi. Konkrečiau kalbant, teksto alternatyvų taikymas vaizdams, įvesties laukų etikečių taisymas, klaidų valdymas, tvarkymas ir elementų fokusavimo valdymas automatizuotomis priemonėmis dažnai nėra tinkamai sprendžiami.

Pavyzdžiui, dirbtiniu intelektu pagrįsta kalbos atpažinimo technologija gali sunkiai perrašyti žmogaus, kalbančio skirtingais dialektais, ištartus žodžius. Dėl to gali atsirasti klaidų transkripcijose, o žmonėms, turintiems kalbos sutrikimų ar akcentą, bus sunkiau efektyviai bendrauti.

Panašiai AI pagrįsta vaizdo aprašymo technologija ne visada gali tiksliai užfiksuoti vaizdo detales ar niuansus. Tai gali būti ypač problematiška žmonėms su regėjimo negalia, kurie, norėdami suprasti vaizdinį turinį, pasikliauja vaizdų aprašymais.

Nors šie sprendimai gali būti naudingi nustatant galimas problemas, jais nereikėtų pasikliauti siekiant visiško pritaikymo neįgaliesiems reikalavimų.

Vietoj to, rekomenduojama atlikti rankinę patyrusių prieinamumo specialistų peržiūrą ir taisymą, kad būtų užtikrinta, jog visos prieinamumo kliūtys yra nustatytos ir tinkamai pašalintos.

Galiausiai svarbu pripažinti AI pagrindu sukurtų prieinamumo įrankių apribojimus ir naudoti juos kartu su kitomis prieinamumo priemonėmis, pvz., kuriant prieinamas svetaines ir pateikiant alternatyvius tekstinius vaizdų aprašymus nuo pat pradžių. Taikydami daugialypį požiūrį į prieinamumą galime užtikrinti, kad skaitmeninis turinys bus prieinamas ir įtraukus visiems vartotojams, nepaisant jų galimybių.

Privatumo klausimai

Įskiepio pridėjimas prie svetainės gali atrodyti kaip greitas ir paprastas sprendimas pagerinti svetainės prieinamumą. Tačiau iš tikrųjų tai gali sukelti naujų problemų. Vienas iš pagrindinių rūpesčių yra galimi privatumo pažeidimai.

Įskiepiai gali rinkti duomenis apie naudotojus ir jų elgesį svetainėje, o tai gali pažeisti privatumo įstatymus, pvz., BDAR.

Vartotojai gali jaustis nepatogiai, kai jų duomenys renkami be jų žinios ar sutikimo.

Be privatumo problemų, šie įrankiai taip pat gali sukelti tų pačių įstatymų nesilaikymo riziką. Duomenis apie vartotojus renkančios įmonės privalo pateikti aiškią ir glaustą informaciją apie tai, kokie duomenys renkami, kaip jie naudojami ir kaip vartotojai gali atsisakyti duomenų rinkimo. Įrankių tiekėjai gali nepateikti šios informacijos aiškiai ir lengvai suprantama kalba, todėl įmonėms gali kilti pavojus, kad jos nesilaikys įstatymų.

Išvada

Trumpai tariant, nors pritaikymo neįgaliesiems įrankių juostos gali būti naudingos tam tikrose situacijose, jos nėra pakaitalas projektuoti ir kurti prieinamas svetaines nuo pat pradžių. Suteikdamos pirmenybę prieinamumui projektavimo ir kūrimo procese nuo pirmų žingsnių, įmonės ir organizacijos gali užtikrinti, kad jų svetainės bus tikrai prieinamos visiems vartotojams.